Over de terugkeer.

Accepteren wij gemakkelijk retourneren? Ja! Onze klanttevredenheid is onze bestemming! U kunt elk in aanmerking komend artikel binnen 30 dagen retourneren.

1. Artikelen die binnen 30 dagen na ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling worden geretourneerd, komen in aanmerking voor terugbetaling als er sprake is van een duidelijke fabricagefout, zoals de maat, het model, het haarmateriaal, de kapconstructie of de kleur komt niet overeen met de beschrijving. Neem gerust contact met ons op Neem contact met ons op, onze klantenservice zal u zo snel mogelijk antwoorden.

2. Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele fabrieksstaat (ongewijzigd, ongedragen, onbeschadigd en met aangehechte labels in de originele verpakking), aangezien wij geen gereviseerde of eerder gebruikte producten verkopen. Zorg ervoor dat de pruik INTACT is en dat de KANT NIET is afgesneden.

3. Houd er rekening mee dat als u (een deel van) uw bestelling wilt retourneren, u eerst contact moet opnemen met de klantenservice; u kunt de artikelen na bevestiging terugsturen. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch op uw oorspronkelijke betaalrekening toegepast. De koper moet de verzendkosten voor de retourzending betalen. Of u kunt het product houden en rechtstreeks met onze klantenservice onderhandelen over een terugbetaling.

4. Verzorgings- en stylingproducten, accessoires, vloeistoffen en speciaal bestelde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering. Houd er rekening mee dat geschenken in de originele verpakking moeten worden verzonden.

5. Nadat de retouraanvraag is geautoriseerd, kunnen de producten teruggestuurd worden naar het door ons opgegeven adres. Stuur alstublieft een e-mail met uw bestelnummer en het geretourneerde pakketnummer.

Terugbetaling of omruiling

Terugbetaling

1. Als de retourzending te wijten is aan onze problemen (zoals onjuiste producten, kwaliteitsproblemen van producten), bieden wij u een volledige terugbetaling aan.

2. Als de retourzending te wijten is aan een probleem van de koper (zoals: bevalt het niet/heb het niet langer nodig, bestel het verkeerde product/de verkeerde maat), zullen we $20 van uw betaling verwijderen als verlies van verzendkosten, en Neem voordat u een retourzending doet contact op met ons serviceteam. Binnen 30 dagen nadat u het haarpakket heeft ontvangen.

3. Zodra uw geretourneerde producten zijn ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail of bericht om u te laten weten dat we het artikel hebben ontvangen. Ook informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Zodra we akkoord gaan, wordt de terugbetaling verwerkt; wij handelen de terugbetaling af via de betaling die wij van PayPal hebben ontvangen; als u een geregistreerde PayPal-rekening heeft, ontvangt u de terugbetaling binnen ongeveer 1-2 werkdagen; Als u een betaalmethode met een debetkaart of Visa-kaart gebruikt, wat 7-10 werkdagen zou duren als u het sneller terug wilt hebben, kunt u contact opnemen met uw lokale bankdienst. Als u de originele kaart niet meer gebruikt, neem dan vooraf contact met ons op om verlies te voorkomen.

4. Als het haar beschadigd of defect is, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling uitvoeren; onze klantenservice zal met u chatten voor gedetailleerde terugbetalingsinformatie.

Aandelenbeurs

Op voorwaarde dat het teruggestuurde haar in goede staat is. Als je geen geld terug wilt en ander haar wilt ruilen, accepteren wij dat wel; de nieuwe jas die je wilt; als de prijs hoger is dan de geretourneerde producten, moet u een extra vergoeding betalen om het nieuwste haar te krijgen; als het nieuwe haar lager is dan de producten die u heeft geretourneerd, zullen wij een andere prijs voor u regelen en zo snel mogelijk een nieuw haarpakket voor u regelen. We zullen tijdens het hele proces via e-mail contact met u opnemen, dus besteed meer aandacht aan uw e-mail.