О возврате.

Принимаем ли мы легкий возврат? Да! Удовлетворение потребностей клиентов – наша цель! Пожалуйста, не стесняйтесь вернуть любой подходящий товар в течение 30 дней.

1. Товары, возвращенные в течение 30 дней с момента получения вашего первоначального заказа, будут иметь право на возмещение, если они имеют очевидный производственный дефект, например, размер, стиль, материал волос, конструкция кепки или цвет не соответствуют описанию, пожалуйста, не стесняйтесь Свяжитесь с нами, наша служба поддержки клиентов ответит вам как можно скорее.

2. Товары должны быть возвращены в оригинальном заводском состоянии (неизмененные, непоношенные, неповрежденные и с прикрепленными бирками в оригинальной упаковке), поскольку мы не продаем отремонтированные или бывшие в употреблении товары. Пожалуйста, убедитесь, что парик цел и не порезан шнурок.

3. Обратите внимание: если вы хотите вернуть любую или все части вашего заказа, вам необходимо сначала обратиться в службу поддержки клиентов; Вы можете отправить товары обратно после их подтверждения. Как только возвращенный товар будет получен и проверен, ваш возврат будет обработан и автоматически зачислен на ваш первоначальный платежный счет. Покупатель должен оплатить стоимость обратной доставки. Или вы можете оставить товар себе и напрямую договориться с нашей службой поддержки о возврате средств.

4. Средства по уходу и стайлингу, аксессуары, жидкости и товары по специальному заказу возврату не подлежат. Обратите внимание, что подарки должны быть отправлены в оригинальной упаковке.

5. После того, как запрос на возврат будет одобрен, продукты могут быть отправлены обратно на адрес, который мы вам предоставили. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с номером вашего заказа и номером возвращенной посылки.

Возврат или обмен

Возвращать деньги

1. Если возврат вызван нашими проблемами (например, неправильными продуктами, проблемами качества продуктов), мы предложим вам полный возврат средств.

2. Если возврат вызван проблемой покупателя (например: он не нравится/он больше не нужен, заказал неправильный товар/размер), мы удалим $20 из вашего платежа в качестве потери стоимости доставки, и Прежде чем совершать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 30 дней после получения пакета с волосами.

3. Как только ваши возвращенные товары будут получены и проверены, мы отправим вам электронное письмо или сообщение, чтобы уведомить вас о том, что мы получили товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возмещения. Как только мы согласимся, возврат будет обработан; мы осуществим возврат средств посредством платежа, полученного от PayPal; если у вас есть зарегистрированный PayPal, вы получите возмещение в течение 1-2 рабочих дней или около того; Если вы используете способы оплаты дебетовой картой или картой Visa, что займет 7-10 рабочих дней, если вы хотите вернуть деньги быстрее, вы можете обратиться в службу местного банка. Если вы больше не используете оригинальную карту, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы избежать каких-либо потерь.

4. Если волосы повреждены или бракованы, мы осуществим частичный возврат средств; наша служба поддержки клиентов свяжется с вами для получения подробной информации о возврате средств.

Обмен

При условии, что возвращенные вами волосы в хорошем состоянии. Если вы не хотите возвращать деньги и хотите обменять другие волосы, мы принимаем; новое пальто, которое вы хотите; если цена выше, чем у возвращаемого товара, вам придется заплатить дополнительную плату, чтобы получить новые волосы; Если стоимость новых волос ниже, чем у товара, который вы вернули, мы организуем для вас другую цену и организуем для вас новую упаковку волос как можно скорее. Мы будем связываться с вами по электронной почте на протяжении всего процесса, поэтому, пожалуйста, уделяйте больше внимания своей электронной почте.